Lørdag eftermiddag på "Mere action, mindre knold" kan du vælge mellem disse fem workshops:
Workshop 1: Er du en del af samtalen?
ved Thomas Angermann, udviklingschef, Gentofte Bibliotekerne og Lars Lunde Ljungberg, biblioteksudviklingskonsulent, Roskilde Bibliotekerne
Ud fra et opgør med holdningsneutralitet inddrager workshoppen deltagerne i samtalen om de sociale teknologier og mediers verdensrum. Ved hjælp af offline-øvelser præsenteres og diskuteres bl.a. konsekvenser og fordele ved den fælles viden, ved nødvendigheden af deltagelse, og ikke mindst ved at overvinde barriererne og stå med egen stemme i et stort og dynamisk univers. Workshoppen i sig selv baseres på principperne for samtale i de sociale teknologier, og det forventes derfor, at deltagerne - i bogstaveligste forstand - er deltagende.
Workshop 2: Dialog med brugeren/kunden
ved Lars Kristensen, direktør, konsulent, Wilson Learning Danmark
Workshoppen sætter fokus på betydningen af dialogen med kunder og brugere. Der bliver brugt en Jung-baseret kommunikationsteori, som hedder "Social Style". Lær at skabe og fastholde tryghed i samspillet med kunden/brugeren. Workshoppen vil give dig en indsigt i din egen adfærdsstil, og du vil lære, hvad samspillet mellem forskellige stile betyder for dialogen. Som deltager opnår du en bedre performance i "salgsarbejdet", så du nemmere kan få succes hos alle "kundetyper".
Workshop 3: Formidling og menneskelige relationer - om interpersonel kommunikation
Forumteater ved ACT! - Ability - Center for Training
Bevidsthed om kropssprog er essentielt, når du gerne vil opnå en stor gennemslagskraft og klar kommunikation med andre mennesker. Hvordan får du formidlet din gode idé på arbejdspladsen, så den går igennem? Hvordan går det f.eks. til, når I indbyrdes skal fordele arbejdsopgaverne? Forumteater er en interaktiv teaterform, hvor skuespillere præsenterer en tilspidset eller problematisk situation i et teaterstykke. Når konflikten er på sit højeste, træder en konsulent ind på scenen og får tilskuerne til at give et bud på mulige årsager til problemerne og forslag til løsninger eller ændringer. Derefter afprøver spillerne de nye ideer og handlinger.
Workshop 4: Skriv klart bedre
ved Bo Skjoldborg, forfatter, cand. phil. og indehaver af kommunikationsvirksomheden Powerwriting.dk
Når du skriver klart og levende, fører det til positive reaktioner og konkret handling: Samarbejdet og processer forløber lettere, du undgår misforståelser, og omverdenen får et mere præcist billede af, hvad du har på hjerte. I oplægget får du et indblik i redskaber både vedrørende skriveprocessen, sprog, komposition og modtagerbevidsthed. Du lytter, men prøver også selv nogle af skriveteknikkerne af. Kort sagt handler det om at skrive, så det virker, uden at du sætter det faglige og troværdigheden over styr.
Workshop 5:Sådan bliver du troværdig og klar i din formidling
ved Frans Grandjean, direktør og partner i Plus PR
Formidling er kernen for de fleste bibliotekarer. Kunderne, borgerne eller brugerne er altid i centrum ... i hvert fald i værdier og visioner. Men er bibliotekarerne gode til at formidle? Og hvordan repræsenterer de deres virksomhed eller organisation på en troværdig måde? Inden for ganske få år er der kommet meget store krav til bibliotekarernes måde at formidle på og i høj grad til den enkeltes evne til at agere sammen med brugerne. Bibliotekaren bliver derfor i endnu højere grad ambassadøren, hvor kommunikationen er den afgørende forskel for tilfredse brugere. Og så er det afgørende at have kompetencerne til at udfylde denne rolle. Men hvad skal der til, for at du bliver virkelig troværdig og klar i din formidling?
| Ved indskrivningen til konferencen kan du hente en billet til den workshop, du vil at deltage i. Der er begrænset antal pladser på de enkelte workshops. Billetterne udleveres efter "først-til-mølle"-princippet. |