Mål for digital service 2012
14-04-2009
KL har netop vedtaget vision, indsatsområder og mål for digital borgerservice, der skal gøre kommunernes digitale service nemmere for borgerne. BF, HK og KL er samtidig i gang med projekt om borgerservice generelt.
KL sætter ambitiøse mål for den digitale borgerservice i 2012. KL’s politiske udvalg for digitalisering har vedtaget en ambitiøs vision, indsatsområder og mål for projektet, der kaldes e2012.
”Kommunerne tager ansvar for, at borgerne oplever en effektiv digital service, der tager udgangspunkt i deres behov”, sådan lyder den overordnede vision for kommunernes arbejde med digital borgerservice. Det vedtog KL’s Arbejdsmarkeds- og erhvervsudvalg den 1. april.
Under den overordnede vision er der udpeget tre indsatsområder og til hvert indsatsområde en række konkrete mål.
Et af målene er, at der senest i 2012 kun anvendes den offentlige Digital Signatur som nøgle til de digitale løsninger. Kommunerne går efter én kode til alt, og derved ønsker man at nedlægge diverse pinkoder.
Næste skridt i arbejdet er at fastsætte målbare mål og udarbejde en handlingsplan for, hvordan kommunerne bedst når i mål med e2012-målene. Herunder bliver det også beskrevet, hvad den enkelte kommune skal gøre, hvad kommunerne i fællesskab skal og hvad KL og det fællesoffentlige samarbejde løfter.
BF er samtidig i gang med større projekt om borgerservice generelt sammen med HK og KL. Næste møde i projektgruppen er i slutningen af april.
Læs mere om e2012 projektet her
