It-svage borgere bliver straffet økonomisk
12-06-2009
Hvis ikke man kan bestille et nyt sygesikringskort over nettet, så får man ingen rabat på gebyret. Sådan lyder nyt forslag fra KL, der skal få flere borgere til at bruge nettet, når de skal i kontakt med kommunen. BF advarer om, at forslaget er udemokratisk.
KL (Kommunernes Landsforening) lader sig inspirerer af rejsebranchen, hvor man får rabat på rejser, hvis man booker dem over nettet i stedet for i butikken. Nu vil KL nemlig belønne borgerne økonomisk for at kontakte kommunen over nettet, f.eks. når man skal bestille nyt sygesikringskort. De vil arbejde for at lovbestemte gebyrer bliver differentieret i forhold til om borgeren benytter selvbetjening frem for traditionelle ansøgningsblanketter.
Formand for Bibliotekarforbundet, Pernille Drost er bekymret over forslaget:
- Det er både en udemokratisk og ubehagelig måde at få borgerne til at bruge nettet på. I stedet for at gøre borgerne bedre til it, straffer man dem økonomisk, hvis de ikke kan betjene sig selv på nettet. Det er jo helt uhørt, at man ikke sørger for at gøre borgerne bedre til it, i stedet for at straffe dem på pengepungen, siger hun.
40% af befolkninge har svage it-kundskaber
KL anbefaler samtidig, at kommunerne stopper med at sende papirblanketter ud til borgerne, men i stedet henviser til selvbetjeningsløsninger. Der vil dog stadig være mulighed for, at borgerne kan få hjælp til selvbetjening i borgerservicecentrene og på bibliotekerne.
- Jeg mener, at KL og staten bliver nødt til at forholde sig til realiteterne, hvor 40% af befolkningen enten har ingen eller meget svage it-kundskaber. Det står sort på hvidt i rapporten om borgernes IKT-færdigheder fra IT- og Telestyrelsen. I stedet burde man give rabatten til borgerne for at opsøge it-undervisning på bibliotekerne, se de kan blive selvhjulpne, understreger Pernille Drost.
Læs mere om KL´s forslag her
