IT- og Telestyrelsen vil indgå aftale med BF
16-04-2008
BF er blevet kontaktet af IT- og Telestyrelsen med henblik på en samarbejdsaftale om udfoldelse af et program, der skal støtte vejledningen af borgerne i IT-anvendelser. Projektet vil især rette sig mod ældre og arbejdsløse.
BF er blevet kontaktet af IT- og Telestyrelsen med henblik på en samarbejdsaftale om udfoldelse af et program, der skal støtte vejledningen af borgerne i IT-anvendelser. Projektet vil især rette sig mod ældre og arbejdsløse. BF ser positivt på initiativet, der indeholder en målrettet indsats i forhold til udvikling af befolkningens IT-færdigheder.
Denne indsats vurderer Bibliotekarforbundet med god grund kan tage udgangspunkt i bibliotekerne og bibliotekarernes færdigheder i at støtte borgeren i adgang til viden og information.
Videnskabsminister Helge Sander præsenterede i december 2007 fem nye initiativer til udvikling af danskernes it-færdigheder. Et af disse initiativer vedrører motivation og vejledning i brugen af offentlige digitale selvbetjeningsløsninger.
I udspillet fra december 2007, der kan læses her, lyder det blandt andet:
"Offentlige medarbejdere med stor borgerkontakt har gode muligheder for at påvirke danskernes valg af indgange til det offentlige, når de henvender sig personligt eller telefonisk. Videnskabsministeriet afsætter nu midler til gennemførelse af et uddannelsesforløb for kommunernes frontmedarbejdere, så de kan fungere som ambassadører for de offentlige digitale tjenester. Der vil i den forbindelse blive fokuseret på de erfaringer, som de offentlige medarbejdere får med denne vejledningsindsats, erfaringer, som efterfølgende kan være grundlag for yderligere målrettede initiativer.
I tilknytning til www.borger.dk etableres et kontaktcenter, som har åbent i aftentimerne og weekenderne. Kontaktcenteret forventes etableret i 2008. Centeret får blandt andet til opgave at hjælpe borgerne med at bruge de digitale services.
Videnskabsministeriet agter at foretage yderligere samlanceringsinitiativer, der kan udvikle danskernes it-færdigheder i forbindelse med lanceringen i 2008 af "Min side" i tilknytning til www.borger.dk. Her vil danskerne få adgang til personoplysninger på områderne min pension, mine børn, mine penge og min bolig."
