Innovationsstrategi i Århus
15-11-2007
Borgerservice og Biblioteker i Århus Kommune har udarbejdet en strategi for innovation, som skal være med til at geare institutionen til den kommende kvalitetsreform og til de mangeartede krav, som både brugere og politikere stiller.
Borgerservice og Biblioteker i Århus Kommune har udarbejdet en strategi for innovation, som skal være med til at geare institutionen til den kommende kvalitetsreform og til de mangeartede krav, som både brugere og politikere stiller.
Strategien er et eksempel på, hvordan bibliotekerne i højere og højere grad lægger vægt på brugerdrevet innovation og en systematisk tilgang til at udvikling af nye produkter, serviceydelser m.v. "Brugerne er omdrejningspunkt", som et af punkterne i strategien hedder: brugerne er potentialet til forandring.
"Vi arbejder i høj grad med brugerdreven innovation i forbindelse med planlægningen af det kommende Multimediehus på havnefronten, og vi benytter de nye sociale Web 2.0 teknologier i forhold til netværksdannelse. Eksempelvis er to af vore videoer om udviklingen af Multimediehuset på YouTube flittigt kommenterede i internationale faglige blogs og communities", fortæller forvaltningschef i Borgerservice og Biblioteker, Rolf Hapel, i en pressemeddelse.
Læs "Innovationsstrategi" fra Borgerservice og Biblioteker i Århus Kommune på aakb.dk (flash-publikation)
Læs pressemedddelsen "Innovationsstrategi" på aakb.dk
Bibliotekarforbundet forbereder i øjeblikket et storstilet udviklingsprojekt omkring borgerservice i samarbejde med HK og KL (Kommunernes Landsforening). En del af projektet kommer til at handle om et kompetenceudviklingsprojekt for 100-200 medarbejdere i borgerservicecentrene. Projektet vil blive præsenteret i løbet af foråret 2008.
